PS4 defekte Daten: Ursachen und Lösungen

Keine Zeit für Fehlersuche? Konsole einschicken, wir finden den Fehler

Kurz und klar: Meldet die PS4 defekte Daten, ist meist eine einzelne Datei beschädigt, oft nach einem abgebrochenen Download oder weil die Konsole mitten im Speichervorgang vom Strom getrennt wurde. Löschen Sie die beschädigte Datei und laden Sie sie neu, danach bauen Sie im Sicherheitsmodus die Datenbank neu auf. Kommt die Meldung bei mehreren Spielen immer wieder, steckt oft die Festplatte dahinter.

Was die Meldung über defekte Daten bedeutet

Die PS4 prüft eine Datei, bevor sie sie öffnet. Stimmt der Inhalt nicht mit dem überein, was dort stehen müsste, bricht sie ab und zeigt beschädigte oder defekte Daten an. Betroffen ist fast immer ein bestimmtes Spiel, ein Update oder ein Speicherstand, nicht die ganze Konsole.

Deshalb ist die Meldung für sich genommen kein Grund zur Sorge. Ernst wird es erst, wenn das Spiel nach dem Neuladen wieder streikt oder die Konsole beim Start hängen bleibt. Dann liegt der Fehler tiefer, entweder in der Verwaltung der Inhalte oder im Speicher selbst.

Typische Ursachen

• Abgebrochener Download: Das Spiel oder Update wurde nicht vollständig geladen, etwa weil die Verbindung kurz weg war oder der Ruhemodus den Download angehalten hat.
• Stromverlust beim Schreiben: Wird die Konsole mitten im Speichern ausgeschaltet oder vom Netz getrennt, bleibt eine halb geschriebene Datei zurück.
• Zerkratzte oder verschmutzte Disc: Beim Installieren liest das Laufwerk fehlerhafte Daten ein.
• Fehler in der Systemdatenbank: Die PS4 führt über alle Inhalte Buch. Ist diese Verwaltung durcheinander, markiert sie auch Dateien als defekt, die in Ordnung sind.
• Alternde Festplatte: Hat die eingebaute Platte schwache Stellen, lassen sich Daten dort nicht mehr zuverlässig schreiben und lesen.

Diese Schritte helfen, in dieser Reihenfolge

1. Beschädigte Datei löschen und neu laden

Öffnen Sie die Benachrichtigungen im Hauptmenü, markieren Sie den Eintrag mit den beschädigten Daten, drücken Sie die Options-Taste und wählen Sie Löschen. Danach laden Sie das Spiel oder Update aus der Bibliothek erneut. Betrifft die Meldung ein installiertes Spiel, löschen Sie es unter Einstellungen > Speicher > Systemspeicher > Anwendungen und installieren es neu. Ihre Speicherstände liegen davon getrennt und bleiben erhalten.

2. Datenbank im Sicherheitsmodus neu aufbauen

In den Sicherheitsmodus kommen Sie so: Konsole über das Menü herunterfahren, dann die Power-Taste halten, bis es ein zweites Mal piept, und den Controller mit dem USB-Kabel anstecken. Wählen Sie dort den Punkt Datenbank neu aufbauen. Die Konsole ordnet dabei nur ihre Verwaltungsdaten neu und rührt Spiele und Speicherstände nicht an. Dieser Schritt hilft oft, wenn die Meldung nach dem Neuladen wiederkommt.

3. Systemsoftware aktualisieren

Prüfen Sie unter Einstellungen > System-Softwareupdate, ob eine neuere Version bereitsteht. Ein unterbrochenes Update ist eine häufige Ursache, ein vollständiges Update räumt diese Reste auf. Trennen Sie die Konsole während der Installation nicht vom Strom.

4. Letzter Schritt: Systemsoftware neu installieren

Erst wenn nichts davon hilft, kommt im Sicherheitsmodus der Punkt Systemsoftware neu installieren infrage. Dabei wird die Festplatte geleert: Spiele, Speicherstände und Einstellungen sind danach weg. Sichern Sie Ihre Speicherdaten vorher über den Online-Speicher von PlayStation Plus oder unter Einstellungen > Anwendungsspeicherdaten-Verwaltung auf einen USB-Stick. Wie Sie dabei vorgehen, steht im Ratgeber Datensicherung vor der Reparatur.

Wann der Fachbetrieb ran muss

Tritt die Meldung bei mehreren Spielen auf, kehrt sie nach jedem Neuladen zurück oder bleibt die Konsole beim Start in einer Schleife hängen, spricht das für einen Defekt der Festplatte. Dann hilft kein Menü mehr, der Speicher muss geprüft und in der Regel getauscht werden. Schalten Sie die Konsole in diesem Fall nicht ständig ein und aus, das belastet eine angeschlagene Platte zusätzlich.

Wir vermitteln Ihre PS4 an einen Partnerbetrieb. Der Techniker prüft die Konsole, nennt Ihnen vorab schriftlich die Kosten und tauscht den Speicher erst nach Ihrer Freigabe. Ob sich Daten von einer angeschlagenen Platte noch lesen lassen, hängt von ihrem Zustand ab und lässt sich vorher nicht sagen. Ob sich der Aufwand überhaupt trägt, wägt der Ratgeber Konsole reparieren oder neu kaufen ab, einen Überblick über typische Defekte gibt der Ratgeber PS4 Reparatur.

So vermeiden Sie defekte Daten

Lassen Sie Downloads und Updates zu Ende laufen, bevor Sie die Konsole vom Strom nehmen, und fahren Sie sie über das Menü herunter statt über den Schalter der Steckdosenleiste. Stellen Sie die PS4 so auf, dass die Lüftung frei bleibt, denn Hitze setzt der Festplatte zu. Wer regelmäßig in den Online-Speicher oder auf einen USB-Stick sichert, verliert bei einem Defekt höchstens den Fortschritt der letzten Spielabende.

Stürzt ein Spiel zusätzlich mit der Meldung CE-34878-0 ab, liegt das häufig an der Software des Spiels, an veralteter Systemsoftware oder an beschädigten Spieldaten. Was Sie dann prüfen können, steht im Ratgeber Firmware- und Softwareprobleme an der Konsole.

Häufige Fragen