Stand: November 2026 · Redaktion: Stefan Fleckenstein, Vierstein · Grundlage: Supportseiten des Herstellers, verlinkt an jeder Zeile
Kurz gesagt: PlayStation-Fehlercodes beginnen mit Buchstaben, CE- und SU-Codes betreffen meist System, Software, Speicher und Laufwerk. Suchen Sie Ihren Code unten. Wir nennen nur, was Sony selbst dazu schreibt, und verlinken die Quelle. Bleibt ein Lese- oder Speicherfehler nach Sonys Schritten bestehen, ist die Hardware ein Fall für die Reparatur.
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Alle 28 Codes mit Herstellerquelle
Die Tabelle nennt nur Codes, die der Hersteller selbst erklärt. Meldung, Bedeutung und Abhilfe sind sinngemäß aus der verlinkten Quelle übernommen. Fehlt Ihr Code, schreiben Sie ihn uns genau ab.
| Code | Meldung | Bedeutung laut Hersteller | Was Sie tun können | Einordnung |
|---|---|---|---|---|
| CE-100005-6 | Das Spiel oder die Anwendung kann nicht geladen werden. | Das Spiel oder die App lässt sich nicht laden; in Sonys Übersicht als Problem beim Lesen der Disc geführt. | Spiel löschen und neu installieren; Disc mit weichem, fusselfreiem Tuch von der Mitte nach außen reinigen und richtig herum einlegen. | Meist selbst lösbar |
| CE-110538-8 | Blu-ray Disc konnte nicht gelesen werden. | Die Konsole kann die Blu-ray Disc nicht lesen, laut Sony ist möglicherweise das Laufwerk defekt. | Disc auf Fingerabdrücke und Kratzer prüfen, eine andere Disc testen und korrekt einlegen; hilft das nicht, Support kontaktieren oder Fix & Replace nutzen. | Erst selbst prüfen, dann Werkstatt |
| CE-110555-7 | Die Disc kann nicht gelesen werden. | Die Disc wird nicht gelesen, möglicherweise ein von der PS5 nicht unterstütztes Format. | Prüfen, ob andere Discs laufen, und die Disc mit einem weichen, sauberen Tuch abwischen. | Meist selbst lösbar |
| SU-101312-8 | Das Blu-ray-Disc-Laufwerk kann nicht erkannt werden. | Die Konsole erkennt ihr eingebautes Blu-ray-Laufwerk nicht. | Strom trennen, Update-Datei löschen und Systemsoftware neu laden, notfalls im abgesicherten Modus; als letzte Option zurücksetzen, danach PlayStation Repairs. | Erst selbst prüfen, dann Werkstatt |
| SU-101337-5 | Deine PS5-Konsole wurde möglicherweise nicht richtig gestartet. | Die PS5 ist möglicherweise nicht korrekt hochgefahren. | Ausschalten, Netzstecker 5 Minuten ziehen, neu starten; sonst im abgesicherten Modus Systemsoftware neu installieren. Startet auch der nicht, muss die Konsole laut Sony möglicherweise repariert werden. | Erst selbst prüfen, dann Werkstatt |
| CE-108262-9 | Beim Lesen der Systemsoftware oder der Anwendungsdaten ist ein Fehler aufgetreten. | Systemsoftware oder Spieldaten konnten nicht gelesen werden. | Systemsoftware aktualisieren, betroffenes Spiel neu installieren, im abgesicherten Modus Cache leeren und Datenbank neu aufbauen; zuletzt nach Datensicherung auf Werkseinstellungen zurücksetzen. | Meist selbst lösbar |
| CE-106485-4 | Möglicherweise liegt ein Problem beim Lesen der Systemsoftware oder der Anwendungsdaten vor. | Lesefehler bei Systemsoftware oder App-Daten. | Neueste PS5-Systemsoftware installieren. | Meist selbst lösbar |
| CE-108255-1 | Beim Ausführen des Spiels/der Anwendung ist ein Fehler aufgetreten. | Fehler beim Start oder Betrieb eines Spiels, Sony nennt keine Ursache. | Spiel aktualisieren; weitere Hilfe laut Sony bei PlayStation Repairs. | Erst selbst prüfen, dann Werkstatt |
Weitere 20 Codes anzeigen
| Code | Meldung | Bedeutung laut Hersteller | Was Sie tun können | Einordnung |
|---|---|---|---|---|
| CE-113338-9 | Beim Aktualisieren der Systemsoftware deiner PS5-Konsole ist ein Fehler aufgetreten. | Das Systemsoftware-Update ist fehlgeschlagen. | 48 Stunden warten und das Update erneut versuchen. | Meist selbst lösbar |
| CE-118446-4 | Bei der Aktualisierung der Systemsoftware ist ein Problem aufgetreten. | Ein Update einer zur Systemsoftware gehörenden App ist fehlgeschlagen. | Systemsoftware auf aktuellen Stand bringen und unter System > Systemsoftware die System-Funktionsupdates prüfen. | Meist selbst lösbar |
| CE-107520-5 | Installiere bitte die neueste Systemsoftware. | Die installierte Systemsoftware ist nicht aktuell genug. | PS5 online aktualisieren; klappt das nicht, Update per USB-Stick (am PC geladen) oder von einer Spiel-Disc mit neuerer Version installieren. | Meist selbst lösbar |
| CE-100028-1 | Es ist nicht genügend freier Speicherplatz auf der SSD vorhanden. | Die interne SSD hat zu wenig freien Platz für den Vorgang. | Unter Einstellungen > Speicher den freien Platz prüfen und nicht benötigte Inhalte löschen. | Meist selbst lösbar |
| CE-100006-7 | Das externe Speichergerät wurde nicht erkannt. | Die PS5 erkennt das angeschlossene externe Speichergerät nicht. | Systemsoftware aktualisieren, Kabel neu stecken, ohne USB-Hub direkt anschließen, neues Gerät als erweiterten Speicher formatieren; sonst anderes Gerät testen, da dieses defekt sein kann. | Meist selbst lösbar |
| CE-100002-3 | Die Anwendung konnte nicht aktualisiert werden. | Die Update-Datei der App wurde möglicherweise nicht korrekt installiert. | PS5 neu starten, Systemsoftware aktualisieren, App löschen, neu installieren und aktualisieren. | Meist selbst lösbar |
| Anzeige: weiß blinkend, blau leuchtend oder blau blinkend | Konsolenfehler | Die Konsole reagiert nicht mehr (gilt für PS5 und PS4). | Netzstecker ziehen, 3 Minuten warten, wieder einschalten; bei Wiederholung Systemsoftware im abgesicherten Modus neu installieren. Schaltet sich die Konsole direkt nach dem Einschalten ab oder gibt es kein Bild, verweist Sony auf PlayStation Repairs. | Erst selbst prüfen, dann Werkstatt |
| CE-30005-8 | Beim Zugriff auf das Festplattenlaufwerk (Festplatte) bzw. das Blu-ray-/DVD-Laufwerk ist ein Fehler aufgetreten. | Zugriffsfehler auf Festplatte oder optisches Laufwerk. | Disc auswerfen und prüfen, im abgesicherten Modus Datenbank neu erstellen (Option 5); bleibt der Fehler, muss die Konsole laut Sony repariert werden. | Erst selbst prüfen, dann Werkstatt |
| CE-34335-8 | Festplattenlaufwerk nicht erkannt. | Die PS4 erkennt ihre Festplatte nicht. | PS4 ausschalten, Netzkabel ziehen, Abdeckung abnehmen und Sitz der Festplatte prüfen; sonst ist die Festplatte möglicherweise defekt oder die Konsole braucht Wartung. | Erst selbst prüfen, dann Werkstatt |
| CE-34697-9 | Möglicherweise liegt ein Problem mit deinem Festplattenlaufwerk (HDD) vor. | Mögliches Problem mit der Festplatte. | PS4 neu starten; nach Festplattentausch Kompatibilität prüfen oder Originalplatte einsetzen. Besteht das Problem weiter, PlayStation Repairs. | Erst selbst prüfen, dann Werkstatt |
| CE-34305-5 | Lesen von Informationen auf der Festplatte fehlgeschlagen. | Daten auf der Festplatte konnten nicht gelesen werden. | Systemsoftware aktualisieren, ggf. Originalfestplatte einsetzen, dann auf Werkseinstellungen zurücksetzen; danach ist laut Sony möglicherweise eine Reparatur nötig. | Erst selbst prüfen, dann Werkstatt |
| CE-34878-0 | Beim Ausführen des Spiels/der Anwendung ist ein Fehler aufgetreten. | Fehler beim Ausführen eines Spiels oder einer App. | System und Spiel aktualisieren, neu starten, Kamera trennen, Originalfestplatte einsetzen, nach Sicherung initialisieren; bei mehreren betroffenen Spielen PlayStation Repairs. | Erst selbst prüfen, dann Werkstatt |
| SU-30746-0 | Das Systemsoftware-Update ist fehlgeschlagen. | Das Update der Systemsoftware ist fehlgeschlagen. | PS4 neu starten, möglichst per Kabel verbinden, Update-Datei in den Benachrichtigungen löschen und erneut laden; sonst per USB im abgesicherten Modus aktualisieren. | Meist selbst lösbar |
| SU-41350-3 | Die Update-Datei kann nicht erkannt werden. | Das System erkennt die Update-Datei nicht. | Kabelverbindung nutzen, Update-Datei löschen und neu laden; sonst im abgesicherten Modus per USB aktualisieren. | Meist selbst lösbar |
| SU-35931-1 | Die Daten des Systemsoftware-Updates sind teilweise beschädigt. | Die Update-Daten sind beschädigt, etwa durch instabile Internetverbindung. | Neu starten und Update erneut laden oder per USB installieren; schlägt das Update mehrmals fehl, muss die Konsole laut Sony möglicherweise repariert werden. | Erst selbst prüfen, dann Werkstatt |
| CE-35918-6 | Deine PlayStation 4-Konsole kann die Disc nicht lesen. | Die PS4 kann die eingelegte Disc nicht lesen. | Disc prüfen und eine andere Disc testen; läuft keine Disc, PlayStation-Kundenbetreuung kontaktieren. | Erst selbst prüfen, dann Werkstatt |
| CE-32921-7 | Das System kann die Disc nicht lesen. | Die Disc kann nicht gelesen werden. | Disc auf Schmutz und Kratzer prüfen, unterstütztes Format sicherstellen, im abgesicherten Modus Datenbank neu erstellen (Option 5). | Meist selbst lösbar |
| CE-30002-5 | Die Anwendungsdaten sind möglicherweise beschädigt. | Die Daten einer Anwendung sind möglicherweise beschädigt. | Im abgesicherten Modus Systemsoftware aktualisieren; betrifft es eine App, diese löschen und neu installieren. | Meist selbst lösbar |
| CE-32869-8 | Die Anwendung konnte nicht gestartet werden, da die Informationen ungültig waren. Die Datenbank ist möglicherweise teilweise beschädigt. | Die Datenbank der Konsole ist möglicherweise teilweise beschädigt. | Im abgesicherten Modus Datenbank neu erstellen; einzelne App neu installieren, bei vielen Apps Spielstände sichern und PS4 initialisieren. | Meist selbst lösbar |
| Anzeige: rot pulsierend | Die Konsole überhitzt. | Nur PS4: Die Konsole ist zu heiß. | Ausschalten und abkühlen lassen, an einen gut belüften Ort stellen, Lüftungsöffnungen freihalten; besteht das Problem weiter, PlayStation Repairs. | Erst selbst prüfen, dann Werkstatt |
Quelle: Sony: PS4 CE-30002-5 · Sony: PS4 CE-30005-8 · Sony: PS4 CE-32869-8 · Sony: PS4 CE-32921-7 · Sony: PS4 CE-34305-5 · Sony: PS4 CE-34335-8 · Sony: PS4 CE-34697-9 · Sony: PS4 CE-34878-0 · Sony: PS4 CE-35918-6 · Sony: PS4 SU-30746-0 · Sony: PS4 SU-35931-1 · Sony: PS4 SU-41350-3 · Sony: PS5 CE-100002-3 · Sony: PS5 CE-100005-6 · Sony: PS5 CE-100006-7 · Sony: PS5 CE-100028-1 · Sony: PS5 CE-106485-4 · Sony: PS5 CE-107520-5 · Sony: PS5 CE-108255-1 · Sony: PS5 CE-108262-9 · Sony: PS5 CE-110538-8 · Sony: PS5 CE-110555-7 · Sony: PS5 CE-113338-9 · Sony: PS5 CE-118446-4 · Sony: PS5 SU-101312-8 · Sony: PS5 SU-101337-5 · Sony: Betriebsanzeigen PS5 und PS4. Einordnung »Werkstattfall« heißt: Der Hersteller nennt Service oder Reparatur als Weg.
Was tun, wenn der Code immer wiederkommt?
- Neustart vom StromPS5 ganz ausschalten, Netzstecker eine Minute ziehen.
- SystemsoftwareAktualisieren, notfalls im Sicherheitsmodus: Anleitung von Sony.
- Cache leeren und Datenbank neu aufbauenEbenfalls im Sicherheitsmodus. Bei Speicherproblemen bietet Sony dort auch »Konsolenspeicher reparieren« an, das keine Daten löscht.
- Hardware prüfen lassenKommen Lese-, Speicher- oder Startfehler trotzdem wieder, ist oft Laufwerk, SSD oder Platine betroffen.
Woran Sie Hardware-Codes erkennen
Viele CE-Codes betreffen Netzwerk, Konto oder ein einzelnes Spiel. Diese lösen Sie selbst. Hardware ist im Spiel, wenn sich Fehler beim Lesen von Discs, beim Zugriff auf den Speicher oder beim Start häufen, auch nach Update und Neustart. Dann helfen die Seiten PS5 Laufwerk defekt, PS5 geht nicht an und PS5 überhitzt weiter.
PS4
Die PS4 nutzt dasselbe Schema. Die PS4-Codes in der Tabelle betreffen oft die Festplatte (etwa CE-30005-8, CE-34335-8) oder das Laufwerk (CE-35918-6). Bei der PS4 zeigt ein rot pulsierendes Licht laut Sony Überhitzung an. Den Sicherheitsmodus beschreibt Sony hier.
Häufige Fragen
Mein Code steht nicht in der Liste. Was nun?
Dann hat Sony ihn nicht öffentlich erklärt oder wir haben ihn noch nicht aufgenommen. Schreiben Sie ihn im Formular genau ab, der Fachbetrieb ordnet ihn ein.
Bedeutet ein CE-Code immer einen Defekt?
Nein. Viele Codes betreffen Software oder Netzwerk. Erst wenn Lese-, Speicher- oder Startfehler trotz Update wiederkommen, liegt Hardware nahe.
Gelten die Codes auch für PS5 Slim und Pro?
Ja, alle PS5-Modelle nutzen dieselben Codes.